Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar a Astruna, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. O que a Astruna é (e o que não é)

A Astruna gera relatórios esotéricos combinando cálculo determinístico (astrológico, numerológico, sorteio de cartas/runas etc., conforme a ferramenta) com interpretação por inteligência artificial. Os relatórios são material de reflexão e autoconhecimento — não substituem aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou psicológico profissional. Decisões importantes da sua vida não devem se basear só neles.

3. Contas de usuário

A conta gratuita dá acesso a uma amostra de cada ferramenta. Os planos pagos ampliam quais tradições você alcança, a profundidade de cada leitura e quantos consulentes você pode cadastrar. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.

4. Uso aceitável

Não é permitido usar a plataforma para fins ilegais, tentar acessar dados de outras contas, fazer engenharia reversa do serviço, ou usar os relatórios gerados para prejudicar terceiros. Também não é permitido automatizar a geração de relatórios em massa — há limites de uso por conta, e contas que os contornarem podem ser suspensas.

5. Planos, preços e renovação

Os planos são cobrados mensalmente e renovam automaticamente até que você cancele. O valor cobrado é o vigente no momento da contratação, indicado na página de planos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago; a Astruna não armazena dados do seu cartão.

Também é possível pagar por um relatório específico, sem assinatura. Nesse caso você paga uma vez, pelo valor indicado na tela antes da compra, e recebe aquele relatório.

Se houver aumento de preço, ele não se aplica ao seu plano sem aviso prévio de pelo menos 30 dias, e você poderá cancelar antes que passe a valer.

6. Direito de arrependimento — 7 dias

Como a contratação acontece pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, para desistir e receber o valor de volta integralmente, sem precisar justificar. É o direito previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para exercê-lo, basta escrever para os canais de contato do site pedindo o cancelamento com devolução. Não é preciso explicar o motivo. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, e nós solicitamos o estorno ao Mercado Pago em até 5 dias úteis do seu pedido — o prazo até o dinheiro aparecer na sua fatura ou conta depende do seu banco ou administradora do cartão.

Isso vale mesmo que você já tenha lido os relatórios gerados no período. Não condicionamos a devolução a você não ter usado o serviço.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sozinho, pela página de planos — sem precisar falar com ninguém e sem multa. O cancelamento interrompe as cobranças futuras imediatamente.

Você continua com acesso ao plano até o fim do período já pago. Se você cancelar no terceiro dia de um mês pago, o acesso vale pelos 27 dias restantes. Não cobramos nada depois disso e não devolvemos proporcionalmente o período em curso, justamente porque ele continua disponível para você.

Passamos a não cobrar assim que o cancelamento é registrado. Se ainda assim aparecer uma cobrança depois do cancelamento, escreva para nós: devolvemos integralmente.

8. Falhas e reembolso fora dos 7 dias

Se um relatório que você pagou não for entregue, sair truncado por falha nossa, ou o pagamento for confirmado sem que o acesso seja liberado, escreva para nós: refazemos o relatório ou devolvemos o valor, como você preferir. Isso não tem prazo de 7 dias — é falha de entrega, não arrependimento.

9. Propriedade intelectual

A marca Astruna, a identidade visual e o software da plataforma são de nossa propriedade. O relatório gerado para você é seu, para uso pessoal ou profissional conforme o seu plano — inclusive para entregar aos seus clientes, se você atende profissionalmente.

10. Guarda dos seus relatórios

Os relatórios que você gera ficam salvos na sua conta para você reabrir quando quiser. Relatórios pagos não são apagados enquanto sua conta existir. Amostras gratuitas podem ser removidas após longos períodos sem acesso, com aviso prévio por e-mail.

11. Limitação de responsabilidade

A Astruna não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos relatórios gerados. O serviço é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Nada nesta seção afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas na própria plataforma.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de contato disponíveis no site.